1 · Her dolapta bir QR
Şube personeli arızayı dolabın üstünden bildirir
- Etiketi telefon kamerasıyla okutmak yeter; uygulama ve hesap gerekmez.
- Arıza tipleri soğutmaya göre gelir: Soğutmuyor, Yetersiz soğutma, Buzlanma / karlanma, Gaz kaçağı…
- Bildiren kişi durumu takip bağlantısından izler, size tekrar tekrar telefon etmez.
2 · Talep iş emrine döner
Bir tıkla iş emri, bir tıkla teknisyen
- Bildirim önce talep olarak düşer; siz bakıp iş emrine çevirir ya da gerekçesiyle reddedersiniz.
- Öncelik, son tarih ve teknisyen ya da ekip ataması tek ekranda.
- Açılıştan kapanışa her adım iş emrinin zaman çizelgesine kendiliğinden yazılır.
3 · Teknisyenin telefonu
Bodrumdaki soğuk odada çekmiyor mu? İş yine durmaz.
- Atanan işler telefonda durur; bağlantı yokken işe başlanır, liste doldurulur, fotoğraf çekilir.
- Her işlem sıraya yazılır ve bağlantı gelince sırayla gönderilir.
- Ekranın üstündeki gösterge teknisyene çevrimdışı olduğunu ve kaç işlemin beklediğini söyler.
iOS ve Android uygulamaları henüz App Store ve Google Play'de değil; yayımlandıklarında duyuracağız.
4 · Ölçümlü kontrol listesi
“Kontrol edildi” değil, 6,8 °C
- Ölçüm maddesine alt ve üst sınır verirsiniz; sınır dışı değer kırmızıyla işaretlenir.
- Emme ve basma basıncı, kompresör akımı, eklenen ve geri kazanılan gaz da birimiyle girilir.
- İş emri olmadan doldurulan kayıt defterleriyle soğuk oda sıcaklığı düzenli kaydedilir ve CSV olarak indirilir.
5 · Parça talebi ve tamamlama kuralları
Fan motoru gelmeden iş “bitti” görünmez
- Teknisyen iş emrinin içinden parça ister: katalogdan ya da serbest metinle, adet ve aciliyetle.
- Talep onaylanır, hazırlanır, teslim edilir; her adım kayıtlıdır.
- Cevaplanmamış zorunlu madde, eksik fotoğraf ya da açık parça talebi varken iş “bitti” olarak kapanmaz.
6 · Cihaz başına servis geçmişi
Her dolabın geçmişi kendi sayfasında; soğutma şablonu hazır
Cihaz tipleri
- Soğuk oda
- Teşhir dolabı / vitrin
- Kondenser ünitesi
- Merkezi soğutma (rack)
- Evaporatör
- Buz makinesi
- Şok dondurucu
- Frigorifik araç ünitesi
Arıza tipleri
- Soğutmuyor
- Buzlanma / karlanma
- Defrost arızası
- Gaz kaçağı
- Kompresör arızası
- Yüksek / alçak basınç arızası
- Kapı contası
Kontrol listeleri
- Soğutma periyodik bakım
- F-gaz sızıntı kontrolü
- Arıza servisi kapanış
- Buz makinesi bakımı
