Saha uygulaması neden internetsiz de çalışmalı

Bakım işinin büyük kısmı telefonun en zayıf çektiği yerlerde yapılır: otopark katındaki jeneratör odası, market deposunun arkasındaki soğuk oda, çatıdaki klima santrali, kalın beton duvarlı makine dairesi. Soğuk odanın paneli de, asansör kuyusu da sinyali keser. Teknisyen işin tam ortasındayken uygulama “bağlantı yok” derse, kontrol listesi kâğıda geri döner.

Bu yazıda saha uygulamasının neden internetsiz de çalışması gerektiğini, “offline destekliyoruz” diyen bir uygulamada neye bakmanız gerektiğini ve bunun bakım kayıtlarının doğruluğunu nasıl etkilediğini anlatıyoruz.

Bağlantı koptuğunda ne oluyor

Yalnız internetle çalışan bir uygulamada bağlantı koptuğunda üç şeyden biri olur:

1. Teknisyen bekler. Kapıya çıkar, sinyal arar, tekrar dener. İş uzar.
2. Teknisyen not alır, sonra girer. Ölçümler bir kâğıda, telefonun not uygulamasına ya da akla yazılır. Akşam ofiste ya da araçta sisteme geçirilir. Ama bazıları geçirilmez, bazıları yanlış geçirilir.
3. Teknisyen girmez. İş yapılmıştır ama kayıtta yoktur.

İkinci ve üçüncü durumun bedeli sonradan ödenir. Yanlış girilen bir sıcaklık değeri, eksik bir fotoğraf ya da hiç girilmemiş bir gaz ekleme kaydı, bir denetimde ya da bir garanti anlaşmazlığında sizi zor durumda bırakır.

Kayıtlar neden tam olmalı

Bakım kaydı yalnız iç takip için tutulmaz. Bazı ekipmanlarda mevzuat da kayıt ister:

• İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği EK-III’e göre iş ekipmanının bakım ve onarım kayıtları ekipmanın kullanım ömrü boyunca saklanır; operatörün kullanım öncesi gözle muayenesi de kayda alınır (mevzuat.gov.tr).
• Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik, sızıntı kontrolü ve bakım gibi faaliyetlerin 30 iş günü içinde EKOMVET’e girilmesini istiyor (iklim.gov.tr). Bu girişin dayanağı, sahada eklenen ve geri kazanılan gaz miktarının o anda doğru yazılmasıdır.

Kâğıttan sonradan aktarılan her değer, bu kayıtların güvenilirliğini zayıflatır. Ölçüm, ölçüldüğü yerde, ölçüldüğü anda girilmelidir. Bunun tek yolu uygulamanın sinyal olmadan da çalışmasıdır.

“Offline destekliyoruz” ne anlama gelmeli

Pek çok uygulama offline desteği vaat eder ama pratikte yalnız son açılan ekranı önbellekte tutar. Gerçek bir offline desteği şu sorularla sınayabilirsiniz:

Teknisyenin işleri cihazda mı?

Teknisyen sabah depoya inmeden önce uygulamayı açmasa bile, kendisine ve ekibine atanmış açık işler, bu işlerin varlıkları, lokasyonları ve kontrol listeleri telefonda hazır olmalı. Durum listeleri, arıza tipleri, ölçüm tipleri ve parça kataloğu gibi ayarlar da cihazda bulunmalı.

Sinyal yokken ne yapılabiliyor?

Bir teknisyenin işin başında ve sonunda yaptığı her şey internetsiz de yapılabilmeli:

İşlem	Offline’da olmalı mı
İş emrini açmak ve okumak	Evet
İşe başlamak, beklemeye almak	Evet
Kontrol listesini doldurmak, ölçüm girmek	Evet
Not yazmak, fotoğraf çekmek	Evet
Parça talebi açmak	Evet
İşi tamamlamak	Evet
Atamayı değiştirmek, onaylamak, ayar değiştirmek	Hayır, bunlar ofisin işi

Son satır da önemlidir. Her şeyin offline yapılabilmesi çakışma riskini büyütür. Atama ve onay gibi yönetim işlerinin bağlantı istemesi bilinçli bir sınırdır.

Teknisyen neyin gönderilmediğini görebiliyor mu?

Offline çalışmanın en tehlikeli yanı belirsizliktir: teknisyen işi kapattığını sanır, ama kayıt hâlâ telefondadır. Uygulamada her zaman görünen bir senkron göstergesi olmalı: kaç işlem bekliyor, kaç fotoğraf yükleniyor. Bir dokunuşla bekleyenlerin listesi açılmalı.

Çakışma olursa ne oluyor?

Teknisyen bodrumdayken yönetici iş emrini iptal etmiş olabilir. Bağlantı geldiğinde teknisyenin “işi tamamladım” işlemi ne olacak? Doğru cevap şudur: sunucu karar verir. Geçersiz olan işlem reddedilir ve teknisyen nedenini görür. Notlar, fotoğraflar ve ölçümler gibi yalnız ekleme yapılan kayıtlar ise çakışmaz, kaybolmaz.

Sessizce üzerine yazan ya da sessizce silen bir senkronizasyon, hiç senkronizasyon olmamasından daha kötüdür.

Aynı işlem iki kez gider mi?

Zayıf bağlantıda bir istek sunucuya ulaşır ama cevap telefona dönmez. Uygulama tekrar dener. Her işlemin kendine ait bir kimliği olmalı ve sunucu aynı işlemi ikinci kez işlememeli. Aksi halde aynı parça iki kez kullanılmış, aynı not iki kez eklenmiş görünür.

Fotoğraflar ne oluyor?

Fotoğraflar en büyük veridir ve zayıf bağlantıda en çok onlar takılır. İyi bir uygulama fotoğrafı cihazda küçültür, konum ve cihaz bilgilerini (EXIF, GPS) siler ve ayrı bir kuyrukta, uygulama kapalıyken bile yüklemeye devam eder. Fotoğraf yüklenmeden ona bağlı işlem gönderilmemelidir.

Teknisyene ne söylemeli

Teknik altyapı ne kadar iyi olursa olsun, ekibin bunu bilmesi gerekir. İlk hafta şu üç cümleyi tekrarlayın:

• “Sinyal yoksa da işe devam et, kâğıda yazma.”
• “Çıkınca senkron göstergesine bak; bekleyen işlem kalmadığından emin ol.”
• “Reddedilen bir işlem görürsen nedenini oku, gerekiyorsa ofisi ara.”

Ofis tarafında da bir alışkanlık gerekir: bir teknisyenin işi gün boyu “devam ediyor” görünüyorsa bu her zaman işin uzadığı anlamına gelmez. Teknisyen henüz sinyal alan bir yere çıkmamış olabilir. Telefonu açmadan önce biraz beklemek, hem teknisyenin hem de planlamacının gününü kolaylaştırır.

Saha’da offline nasıl çalışıyor

Saha’nın iOS ve Android teknisyen uygulamaları atanmış işlerde önce cihaza yazar. Teknisyenin ve ekibinin açık iş emirleri, ilgili varlıklar, lokasyonlar, kontrol listeleri ve parça talepleri telefondadır. Uygulama açılışta, öne geldiğinde, aşağı çekip yenilemede ve bir bildirimden sonra güncellenir.

Sinyal yokken teknisyen iş emrini açar, işe başlar, kontrol listesini doldurur ve ölçüm girer. Ölçüm sınırların dışındaysa bunu hemen görür. Not ve fotoğraf ekler, parça talebi açar, işi tamamlar. Her değişiklik telefonda bir işlem kuyruğuna yazılır ve bağlantı gelince sırayla gönderilir. Sunucu her işlemi bir kez işler ve son sözü o söyler. Reddedilen bir işlem, sunucunun gösterdiği nedenle birlikte senkron ekranında görünür. Ekranın üstündeki senkron göstergesi her zaman görünür; dokununca bekleyen işlemleri, yüklenen fotoğrafları ve “Şimdi dene” düğmesini açar.

Fotoğraflar cihazda küçültülür, EXIF ve GPS bilgisi silinir ve ayrı bir kuyrukta yüklenir. Atama, onay ve ayarlar ise bilinçli olarak bağlantı ister.

Kontrol listelerine ölçüm ve sınır eklemeyi ölçümlü bakım kontrol listesi yazımızda ayrıntılı anlattık.

Sonuç

Offline desteği bir özellik listesinin satırı değil, kayıtların doğru olmasının ön koşuludur. Bir uygulamayı seçmeden önce telefonu uçak moduna alın, bir işi baştan sona kapatın, sonra bağlantıyı açın ve ne olduğuna bakın. Bu beş dakikalık deneme size broşürlerden çok şey söyler. Saha ile bu denemeyi yapmak isterseniz ücretsiz hesap açabilirsiniz.